Для отдыхающих в гостинице «Одиссей»

• 

  ПРАВИЛА ПРОЖИВАНИЯ

                                                                                                                                 УТВЕРЖДЕНО                   25.12.2025 г.

                                                                                                                            ИП Яикбаева О.В.         ИНН 252201424297

                              ПРАВИЛА  ПРОЖИВАНИЯ .

  ПОЛОЖЕНИЕ о порядке проживания, пребывания и предоставления услуг в гостинице  “Одиссей”.  Основные понятия гостиница  “Одиссей”, в том числе территория с расположенными на ней объектами инфраструктуры, обеспечивающими функционирование гостиницы, оборудование и другое имущество.

  Исполнитель –Индивидуальный предприниматель Яикбаева Ольга Владимировна оказывающий комплекс услуг по организации отдыха на территории гостиницы по возмездным договорам.

   Гость гостиницы – гражданин, достигший 18-летнего возраста либо гражданин, не достигший 18-летнего возраста, в сопровождении законного представителя, либо с уполномоченными сопровождающими, проживающий на базе отдыха, имеющий намерение заказать либо заказывающий и использующий услуги гостиницы исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

   Плательщик – физическое или юридическое лицо, осуществляющее оплату Услуг по договору возмездного оказания услуг.

  Заказчик – физическое или юридическое лицо, выступающее стороной по договору возмездного оказания услуг.

  Посетитель гостиницы – гражданин, достигший 18-летнего возраста, либо гражданин, не достигший 18-летнего возраста, в сопровождении законного представителя, либо с уполномоченными сопровождающими, не проживающий в гостинице, имеющий намерение посетить Гостей гостиницы и (или) воспользоваться услугами гостиницы или его инфраструктуры.

  Оказанная услуга – определенное действие, произведенное сотрудниками Исполнителя, по выполнению взятых на себя обязательств в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и другими нормативными актами, регламентирующими различные виды деятельности.

   Неоказанная услуга – невыполнение сотрудниками Исполнителя взятых на себя обязательств по предоставлению оплаченных услуг.

  Недостаток услуги – несоответствие услуги

  • обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям),
  • или целям, для которых услуга такого рода обычно используется,
  • или целям, о которых Исполнитель был поставлен в известность потребителем при заключении договора. Грубое нарушение правил проживания и пребывания в гостинице – ситуация, при которой поведение гостя гостиницы препятствует Исполнителю и его персоналу выполнять надлежащим образом свои обязанности по предоставлению услуг и обеспечению отдыха гостям гостиницы ,
  • или действия гостя оскорбляют честь и достоинство обслуживающего персонала или гостей,
  • а также гость нарушает нормы законодательства РФ и настоящего Положения.

  2 Общие положения

  2.1. Настоящие Правила являются публичной офертой гостиницы , адресованной неограниченному кругу лиц (любому физическому и юридическому лицу), заинтересованному в приобретении гостиничных услуг. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) в случае принятия изложенных в настоящих Правилах условий оплаты услуг, лицо, осуществляющее эти действия, производит акцепт этой оферты и становится Гостем. Фактом, подтверждающим заключение публичного договора и согласия с настоящими Правилами со стороны Заказчика – юридического лица, является оплата счета (п.3 ст.438 ГК РФ), для Заказчика – физического лица, является оплата при осуществлении бронирования, либо оплата при размещении.

  2.2. Настоящие Правила распространяются на всех Гостей и Посетителей гостиницы . Принимая решение посетить гостиницу  Гость и/или Посетитель гостиницы соглашается следовать настоящим Правилам.

  2.3. С целью обеспечения надлежащего порядка и безопасности в зонах общего пользования гостиницы осуществляется видеоконтроль.

  3 Гости и Посетители гостиницы обязаны:

  • при заселении гость обязан проверить состояние имущества номера ( мебель, техника, сантехника, постельное белье, посуда и т.д ) и комплектацию . Об обнаружении неисправностей, повреждений или недостачи необходимо сообщить администрации втечение  часа с момента заселения. Если гость не сообщил о недостатках номер считается принятым в надлежащем состоянии и комплектации. Гость обязан относится бережно к имуществу базы. В случае повреждения или утраты имущества по вине гостя он обязан возместить ущерб в полном объёме. Размер ущерба определяется по ценам   установленым в прейскуранте базы отдыха на момент предъявления требования. При отсутствии повреждённого имущества в прейскуранте ущерб возмещается в соответствии с рыночной стоимостью.
  • соблюдать морально-этические нормы, в местах массового отдыха воздерживаться от чрезмерного употребления алкоголя и нецензурных выражений;
  • не приводить домашних животных в ресторан, бассейн и баню;
  • не беспокоить других проживающих на базе, соблюдать тишину и общественный порядок в номере, местах общего пользования и на территории базы; Время тишины с 22-00 до 8-00 часов.
  • соблюдать чистоту и порядок;
  • соблюдать требования пожарной безопасности, а также не допускать возникновения очагов возгорания;
  • соблюдать настоящие Правила;

  1. Гостям и Посетителям гостиницы запрещается:

  • входить в любые служебные и прочие технические помещения базы;
  • беспокоить Гостей и Посетителей гостиницы;
  • проводить на территорию гостиницы посторонних лиц;
  • оставлять в номере посторонних лиц в свое отсутствие, передавать ключ от номера третьим лицам;
  • самостоятельно регулировать любое инженерно-техническое оборудование;
  • вести на территории гостиницы частную предпринимательскую и коммерческую деятельность;
  • входить на территорию гостиницы с любыми видами оружия, колющими и режущими предметами, огнеопасными и пиротехническими веществами или изделиями, включая сигнальные ракеты, файеры, петарды, газовые баллоны и предметы (химические материалы), которые могут быть использованы для изготовления пиротехнических изделий или дымов, красящими веществами, устройствами с лазерным излучением, устройствами, создающими излишний шум. Гости, имеющие право по роду своей деятельности на ношение и хранение оружия, обязаны представить администрации исполнителя документы, удостоверяющие данное право;
  • разводить костры на территории гостиницы;
  • использовать в номере электронагревательные приборы, не принадлежащие гостиницы;
  • в связи с вступлением в законную силу Федерального закона РФ от 23.02.2013 года № 15-ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака», запрещается курить в номерах и на территории гостиницы , кроме специально отведенного места для курения;
  • наносить вред имуществу гостиницы , в том числе выносить из номера, ресторана, кафе и бара любое имущество гостиницы. Стоимость разбитых, испорченных или утерянных вещей не входит в стоимость проживания и оплачивается отдельно согласно установленному прейскуранту. Утерянное или испорченное имущество, не указанное в прейскуранте, оплачивается по рыночной стоимости данного имущества;
  • нарушать общественный порядок в гостинице, в том числе развратными действиями, выражать явное неуважение к обществу, сопровождающееся нецензурной бранью, оскорбительными приставаниями к гражданам, находящимся на базе, а равно выражающееся в унижении чести и достоинства;
  • без специального разрешения в любых помещениях не разрешается осуществлять профессиональную фото- и киносъемку. К профессиональной может быть отнесена любая съемка с использованием профессиональной техники и оборудования (особенно с использованием штативов, осветительного или другого оборудования), которая подразумевает получение снимков или видеоматериалов для использования в СМИ или на коммерческих ресурсах. При использовании профессиональной камеры в личных целях гостиница просит гостей и посетителей не использовать фотовспышку в общественных зонах и избегать изображения других Гостей гостиницы на кадрах. Не разрешено сознательное или случайное использование изображений других Гостей гостиницы в фото- или видеосъемке без предварительного согласия Гостей. Участие персонала гостиницы в любой съемке осуществляется только при получении предварительного согласия администрации гостиницы.

  . Приложения к настоящему положению являются неотъемлемой частью настоящего Положения и обязательны для ознакомления: 

  Приложение 1 (Правила противопожарной безопасности);

   Приложение 2 (Действия при чрезвычайных стихийных ситуациях);

    Приложение 3 (Правила техники безопасности при пользовании электроприборами);

   Приложение 4 (Правила безопасности при пользовании бассейном и баней).

  Приложение 5 ( Прейскурант на возмещение ущерба за повреждённое и утраченное имущество .)

  Приложение 6 ( Правила проживания с животными.)

   ПРИЛОЖЕНИЕ 1

  к Положению о порядке проживания, пребывания и предоставления услуг в гостинице. ПРАВИЛА ПРОТИВОПОЖАРНОЙ БЕЗОПАСНОСТИ Соблюдайте правила пожарной безопасности:

  • Не разрешается курить в номерах, на лестничных пролетах и на территории базы.
  • Разрешается курение только в строго отведенных местах.
  • Не пользуйтесь электронагревательными приборами (кипятильниками, электроплитками, электродными кофеварками и др.).
  • Уходя из номера, не забывайте выключать телевизор, лампы освещения, кондиционер и другие электроприборы.
  • Напоминаем Вам, что крайне опасно накрывать включенные торшеры и настольные лампы.
  • Недопустимо приносить и хранить в номере пожароопасные вещества и материалы.
  • При заселении определите, где Вы находитесь, изучите план эвакуации, составьте мысленно карту ближайших к Вашему номеру выходов.
  • Запомните, как сообщить о пожаре: Пожарная часть – 01; с мобильного телефона – 101 или 112 (Пожарная часть).

  Во избежание возникновения пожаров запрещается:

  • разводить костры в неустановленных местах, бросать непогашенные окурки на всей территории Отеля, за пределами территории базы;
  • хранить в местах отдыха и проживания легковоспламеняющиеся жидкости, горючие газы, взрывчатые вещества;
  • пользоваться электроутюгами, электрочайниками и другими электронагревательными приборами без подставок из негорючих материалов;
  • оставлять без присмотра включенные в сеть электронагревательные приборы;
  • телевизоры, радиоприемники и т.п.;
  • вносить изменения в электрическую схему в местах проживания и отдыха, устанавливать дополнительные розетки и светильники, использовать самодельные электронагревательные приборы и электропроводки-времянки без согласования с администратором гостиницы;
  • пользоваться неисправными электроприборами, поврежденными электророзетками, рубильниками, другими электроустановочными изделиями.

  Запомните, как сообщить о пожаре: Пожарная часть – 01; с мобильного телефона – 101 или 112 (Пожарная часть).

  В случае возникновения пожара:

  • При появлении признаков горения (задымление, запах гари, повышение температуры и т.п.) немедленно сообщите о случившемся в пожарную часть по телефону 01 или 112 по мобильному телефону.
  • Обязательно сообщите о пожаре в Службу приема и размещения, известите о пожаре всех лиц, находящихся в месте отдыха и проживания, общественном месте.
  • Принять меры по тушению пожара средствами первичного пожаротушения, при отсутствии возможности принятии мер по тушению пожара покинуть место возгорания согласно планам эвакуации в безопасное место.
  • Если ликвидировать очаг горения своими силами невозможно, то выйдите в безопасное место. Если вы не можете выйти из номера:
  • Если снаружи дым, не открывайте окно.
  • Если дверь стала горячей, или дым проникает в номер, не открывайте дверь.
  • Если дыма нет, откройте окно и вывесите простыню или одеяло. Не поддавайтесь панике, действуйте быстро:
  • Намочите полотенца и простыни и заткните ими щели вокруг двери.
  • Позвоните по телефону +7 938 485 24 55 в Службу приема и размещения гостиницы и сообщите о случившемся, уточняя свое место нахождения.
  • Закройте нос и рот мокрым полотенцем.
  • Если стены и дверь номера горячие, облейте их водой из ведра. Постоянно поддерживайте их во влажном состоянии.
  • С прибытием к месту происшествия пожарных подойдите к окну и подайте знак об оказании Вам помощи.

  ПРИЛОЖЕНИЕ 2 к Положению о порядке проживания, пребывания и предоставления услуг в гостинице.

  ДЕЙСТВИЯ ПРИ ЧРЕЗВЫЧАЙНЫХ СТИХИЙНЫХ СИТУАЦИЯХ.

  Действия при землетрясениях

  • Если у вас есть несколько секунд, отключите всю электрику.
  • Если вы находитесь на первом этаже, то немедленно покиньте его.
  • Если вы находитесь на втором и последующих этажах, встаньте в проем входной двери, отойдите от окон и займите место в углу.
  • Держитесь подальше от стен, заборов, столбов, окон. Не входите в здания – толчки могут повториться.
  • Окажите первую помощь пострадавшим.
  • Запрещается прыгать из окон, зажигать спички и свечи.
  • После первых толчков могут произойти еще несколько серий, поэтому необходимо быть чрезвычайно внимательными, и действовать быстро.
  • Действия при наводнениях
  • Выключите электричество, нагревательные приборы, ТВ, кондиционер.
  • Возьмите документы, деньги, ценности и самые необходимые вещи.
  • Закройте все окна и двери.
  • Поднимитесь на верхние этажи, перенесите продовольствие, ценные вещи, одежду, обувь.
  • Эвакуируйтесь из опасных районов. В первую очередь из зоны затопления необходимо вывезти детей.
  • По возможности окажите помощь людям, оказавшимся в воде.

  ПРИЛОЖЕНИЕ 3 к Положению о порядке проживания, пребывания и предоставления услуг в гостинице.

   ПРАВИЛА ТЕХНИКИ БЕЗОПАСНОСТИ ПРИ ПОЛЬЗОВАНИИ ЭЛЕКТРОПРИБОРАМИ. 

  Небрежная эксплуатация электрических приборов может привести к пожару, ожогу и даже к летальному исходу. Чтобы этого не случилось, в повседневной жизни нужно соблюдать несложные правила безопасного обращения с электроприборами:

  • Пользуйтесь электроприборами, соблюдая правила безопасности, указанные в заводской инструкции. · Не включайте одновременно большое количество электроприборов. Это может привести к перегрузке сети. Кроме того, не включайте много электроприборов в одну розетку.
  • Находясь в воде, не пользуйтесь электрическими устройствами. Не вставляйте вилку электроприбора в розетку и не прикасайтесь к работающим электроприборам мокрыми руками или влажной салфеткой.
  • Неуклонно соблюдайте порядок включения электрических устройств в сеть: подключайте шнур сначала к прибору, а только после этого к сети. Отключение происходит в обратном порядке. Не доставайте вилку из сети, дергая за провод.
  • Не развешивайте для просушки вещи на электронагревательных приборах и на электрической проводке.
  • Небезопасно пользоваться электроприборами с поврежденной изоляцией шнура.
  • Не оставляйте включенные в сеть электробытовые приборы на долгое время.
  • Включенные в розетку щипцы для завивки волос и утюг нельзя оставлять без присмотра.
  • Уходя из номера, не забывайте выключать электроприборы и освещение.
  • Если Вы стали свидетелем возгорания электроприбора, найдите способ его обесточить, и только после этого тушите пожар, закидывая огонь землей или песком. Нельзя заливать горящие электроприборы водой. Не соблюдая правила безопасного пользования электроприборами, Вы подвергаете свою жизнь опасности.

  ПРИЛОЖЕНИЕ 4 к Положению о порядке проживания, пребывания и предоставления услуг в гостинице.

  ПРАВИЛА БЕЗОПАСНОСТИ ПРИ ПОЛЬЗОВАНИИ БАССЕЙНОМ и БАНЕЙ НА ТЕРРИТОРИИ гостиницы.

  К услугам бассейна относится свободное (самостоятельное) плавание гостей гостиницы и посещение бани:

  • Не допускается втирать в кожу различные кремы и мази перед пользованием бассейна или бани.
  • Несовершеннолетние граждане должны пользоваться услугами бассейна исключительно при сопровождении родителей (официальных представителей). Максимальная глубина бассейнов – 1,6 метра.
  • Перед спуском в бассейн необходимо снять обувь.
  • Для спуска в чашу бассейна и выхода из неё необходимо пользоваться лестницей. · Опускаться нужно не спеша.
  • Передвижения по территории бассейна должны быть осторожными, во избежание падения на мокром полу.

   При пользовании услугами бассейна запрещается:

  • Пользоваться бассейном в нетрезвом виде.
  • Вносить в бассейн или ставить на бортик стеклянную посуду и стеклянные предметы (шампуни, одеколоны, маски для подводного плавания и т.д.) и бритвенные принадлежности.
  • Вносить в бассейн или ставить на бортик напитки и еду.
  • Прыгать в бассейн.
  • Бегать и толкаться в бассейне и на его территории.
  • Посетители с инфекционными и кожными заболеваниями не могут пользоваться бассейном.
  • Портить оборудование бассейна (за порчу оборудования взимается плата в размере его стоимости, расходов по закупке и установке).

  Гостиница не осуществляет спасение.

  Гостиница не несёт ответственности за нарушение требований безопасности при пользовании услугами бассейна.

   Каждый Гость несет личную ответственность за свою безопасность, а также безопасность своих детей во время посещения бассейна.

   

   

  ПРИЛОЖЕНИЕ 5 к Положению о порядке проживания, пребывания и предоставления услуг в гостинице.

  ПРЕЙСКУРАНТ НА ВОЗМЕЩЕНИЕ УЩЕРБА ЗА ПОВРЕЖДЕННОЕ И УТРАЧЕННОЕ ИМУЩЕСТВО гостиницы.

  Наименование

  Стоимость(руб.)

  Полотенце 50*100

  700

  Полотенце 70*140

  1000

  Полотенце для ног 50*70

  600

  Наматрасник 80*200

  1200

  Наматрасник 160*200

  1300

  Подушка 50*70

  1000

  Одеяло 175*195

  3500

  Одеяло 140*195

  2500

  Матрас 80*200

  15000

  Матрас 160*200

  25000

  Простыня двуспальная

  1500

  Простыня полуторная

  1000

  Наволочка

  600

  Пододеяльник двуспальный

  2500

  Пододеяльник полуторный

  2000

  Халат банный махровый

  4000

  Шкаф

  20000

  Тумба

  5000

  Кровать 80*2000

  20000

  Кровать 160*2000

  35000

  Изголовье

  30000

  Диван с подушками 3 шт.

  35000

  Тюль

  2000

  Штора ночная 1 шт

  2000

  Столик приставной

  5000

  Сушилка для белья напольная            

  3000

  Утеря ключа

  2000

  Вешалка

  300

  Ведро мусорное

  500

  Ершик

  1000

  Крышка-сиденье для унитаза

  1000

  Пульт ДУ

  1500

  Дверь входная

  30000

  Балконная дверь

  30000

  Душевая лейка

  2000

  Тропический душ

  15000

  Унитаз

  10000

  Раковина

  8000

  Микроволновая печь

  5000

  Чайник

  2000

  Кофемашина

  8000

  Плита индукционная

  8000

  Сплит система

  25000

  Телевизор 32 диагональ

  30000

  Утюг

  2500

  Фен

  4000

  Холодильник двухкамерный

  30000

  Сейф

  3000

  Столик со стеклом на балконе или террасе

  5000

  Кресло из искусственного ротанга

  5000

  Стул для гостиной

  5000

  Кухонный гарнитур

  30000

  Стол обеденный

  15000

  Дозатор для шампуни и геля и мыла- 1шт

  1000

  Дозатор для средства  мытья посуды

  1000

  Мебель из дерева на террасе дома

  40000

  Подушечки для улицы

  500

  Столовые приборы – ложка.вилка.

  200

  Кухонные  принадлежности – поварешка Нож…

  400

  Тарелка

  400

  Кастрюля

  1500- 2000

  Сковородка

  2000-2500

  Кружка. Стакан. Фужер

  300-500

  Миска

  500

  Заварник

  800

   

  ПРИЛОЖЕНИЕ 6 к Положению о порядке проживания, пребывания и предоставления услуг в гостинице.

  Перед бронированием ознакомьтесь, пожалуйста, с правилами проживания с животными в гостинице.

  1. При бронировании номера необходимо согласовать возможность проживания в номере с животным. Администрация базы оставляет за собой право определять, возможно ли проживание домашнего животного в номере.
     2. На базе допускается размещение только с собаками мелких декоративных пород, весом до 5 кг.Проживание с собаками бойцовских пород, кошками, кроликами, грызунами, рептилиями, птицами и дикими животными запрещено.
     3. При заселении гость обязан внести оплату за проживание с животным из расчета 1000 рублей в сутки, а также депозит в размере 2000 рублей, который возвращается при выезде после проверки номера на наличие ущерба.
     4. Владелец животного должен иметь при себе ветеринарный паспорт животного с отметкой о своевременно сделанных прививках и обработке от паразитов.
     5. Отдыхающий должен привезти с собой: шлейку/поводок, контейнер/клетку/переноску, подстилку для сна, полотенце, специальный лоток-туалет/непромокаемые пеленки, миски, сухой корм, любимую игрушку, аптечку с лекарствами, средства для уборки продуктов жизнедеятельности домашнего животного.
     6. Отдыхающему запрещается оставлять животного в номере одного без присмотра.
     8. Отдыхающий обязан обеспечить отсутствие домашнего животного во время уборки номера.
     9. Запрещается выгуливать домашних животных на территории базы. При выгуливании домашнего животного за территорией базы, отдыхающий обязан иметь средства для уборки продуктов жизнедеятельности домашнего животного и производить такую уборку.
     10.На открытой территории базы отдыха животное должно находиться на поводке/шлейке/в переноске.
     11. Запрещается мыть домашних животных в раковине и душевой кабине номера, а также использовать полотенца, простыни и другие постельные принадлежности отеля для животного; запрещается кормить домашних животных из посуды, принадлежащей отелю.
     12. Гость, проживающий с животным, берет на себя обязательство по обеспечению соблюдения санитарно-гигиенического режима в номере и на территории отеля, а также берет на себя обязательство по соблюдению сохранности имущества в номере и обязуется оплатить штраф, в случае причинения животным ущерба отелю, согласно установленному Прейскуранту ущерба.
     13. В случае возникновения жалоб со стороны других гостей или при возникновении несчастных случаев по вине домашнего животного, владелец животного обязан незамедлительно принять соответствующие меры для устранения причин недовольства, а при необходимости увезти животное с территории отеля.
     14. База отдыха оставляет за собой право расторгнуть соглашение с гостем, проживающим с домашними животными в случае нарушения правил проживания и в случае агрессивного, неадекватного, шумного поведения домашнего животного.

   

   

   

   

                         ПРИЯТНОГО ВАМ ОТДЫХА!!!!!